Veelgestelde vragen

Bekijk op deze pagina de veelgestelde vragen.

  • Er is een ruit kapot. Wat moet ik doen?

    Neem telefonisch contact met ons op, wij verbinden u door naar onze Glasservice. Of glasschade vergoed wordt hangt af van de oorzaak. Is de deze verwijtbaar naar een persoon of situatie, dan zult u zelf moeten opdraaien voor de kosten. Een medewerker zal de situatie op locatie beoordelen. Zoektermen: glas, ruit, raam, venster, schade, lek, breuk

    Verder lezen
  • De brandgang is slecht onderhouden. Wie is hiervoor verantwoordelijk?

    Of de gemeente of wij zijn verantwoordelijk voor de brandgang. Dat is afhankelijk van waar u woont. Als u wilt weten wie verantwoordelijk is voor úw brandgang (en dus ook voor de verstopping, schade of achterstallig onderhoud) kunt u contact met ons opnemen. Zoektermen: brandgang, achterpad, straat, verstopping, verlichting, schade, onderhoud, verantwoordelijk, gemeente, woningcorporatie, afval, […]

    Verder lezen
  • De ramen van mijn huis zijn steeds nat en gaan schimmelen. Hoe kan dit opgelost worden?

    Bij ernstige vochtproblemen kunt u last krijgen van schimmel op de muren. Ook kunnen de ruiten aan de binnenkant beslagen zijn (ook bij dubbel glas). Is dat bij u het geval? Dan is het heel belangrijk om goed te ventileren. De hele dag en liefst ook ’s nachts. Ventileren is: ramen en/of deuren tegen elkaar […]

    Verder lezen
  • Worden mijn dakgoten schoongemaakt?

    Het schoonmaken van dakgoten wordt uitgevoerd op basis van een jaarplanning. Als u wilt weten wanneer uw dakgoot aan de beurt is kunt u contact opnemen met ons Klanthuis. Heeft u een verstopping of loopt uw dakgoot over? Maak dan een reparatieverzoek aan op uw MijnStadlander account of bel met ons Klanthuis. Zoektermen: dakgoot, verstopping, loopt […]

    Verder lezen
  • Kan ik energiebesparende maatregelen aanvragen?

    Ja en Nee. – Zonnepanelen kunt u wél aanvragen. Dat doet u via uw eigen Mijn Stadlander-pagina. – Energiebesparende maatregelen* kunt u niet aanvragen Deze worden alleen uitgevoerd bij meerdere woningen tegelijk, bij groot of planmatig onderhoud. Wanneer uw woning voor projectmatig onderhoud in aanmerking komt, wordt beoordeeld of er ook energiebesparende werkzaamheden worden uitgevoerd. […]

    Verder lezen
Lees voor