We doen ons uiterste best om goede service te verlenen. Dit mag u niet alleen van ons maar ook van de bedrijven waar wij mee samenwerken verwachten. Toch kan het gebeuren dat er onverhoopt iets verkeerd loopt of dat u niet tevreden bent. Als dat het geval is, meld het ons via het klachtenformulier. Samen […]

Als de lift het niet doet, is dit erg vervelend. Bel zo snel mogelijk het nummer dat in de lift hangt of neem telefonisch contact met ons op. Zoektermen: storing lift deur niet open staat stil

Het bestrijden van ongedierte is een taak van de huurder zelf. Is het ongedierte een gevolg van de bouwkundige situatie van de woning of wordt de technische staat van de woning er minder door (bijvoorbeeld een wespennest in de spouw of op zolder)? Dien dan een reparatieverzoek in.Uitzonderingen: Ratten Neem contact op met uw gemeente, […]

Het wijzigen van de opzeggingsdatum of het intrekken van uw huuropzegging kan alleen schriftelijk. Dat kan via Mijn Stadlander: klik hier, per post of via e-mail: info@stadlander.nl. Let op: Een huuropzegging wijzigen of intrekken kan niet altijd! Als de woning al aan een nieuwe bewoner is toegewezen, kunt u niets meer wijzigen.

Gecondoleerd, wij wensen u sterkte met het verwerken van het verlies. Als erfgenaam kunt u de huur na het overlijden van de huurder iedere dag van de maand schriftelijk opzeggen. Volgens de wet eindigt de huur aan het eind van de tweede volle maand na het overlijden van de huurder. Stadlander hanteert een opzegtermijn van […]

Het wijzigen van de opzeggingsdatum of het intrekken van uw huuropzegging kan alleen schriftelijk. Dat kan via Mijn Stadlander: klik hier, per post of via e-mail: info@stadlander.nl. Let op: Een huuropzegging wijzigen of intrekken kan niet altijd! Als de woning al aan een nieuwe bewoner is toegewezen, kunt u niets meer wijzigen.

Wat moet ik doen om de huur op te zeggen? U kunt de huur elke dag van de maand opzeggen. U kunt de huur alleen schriftelijk opzeggen. Hou rekening met een opzegtermijn van 1 maand, tenzij dat anders in uw huurcontract staat. Heeft u een MijnStadlander-account? Zeg dan gemakkelijk de huur digitaal op: klik hier.Inloggegevens […]

U bent niet verplicht om bij gezinsuitbreiding te verhuizen. Woningen waar geen inwonende kinderen zijn toegestaan zijn qua afmetingen alleen vaak niet ideaal voor opgroeiende kinderen. We raden u dan ook aan om uzelf in te schrijven op zuidwestwonen.nl en op zoek te gaan naar een woning die beter past bij uw gezinssituatie. Zoektermen: zwanger inwonende […]

Een inwoner heeft alleen recht op de woning, als deze als medehuurder bij ons geregistreerd staat, gehuwd is of een geregistreerd partnerschap heeft met de hoofdhuurder. Kinderen zijn in principe nooit medehuurder. Tenzij het een volwassen kind betreft (ouder dan 35) en er medehuurderschap is toegekend. Inwoners hebben dus geen recht op de woning, wanneer […]

Was u niet gehuwd of geregistreerd partners van elkaar? En staat uw partner niet bij ons geregistreerd als medehuurder? Dan kan uw ex-partner de woning niet overnemen. Was u wel gehuwd of geregistreerd partners van elkaar? En staat uw partner bij ons geregistreerd als medehuurder? Dan beslissen partijen onderling wie er in het huis blijft […]

Op de website www.toeslagen.nl kunt u een proefberekening maken om te kijken of u recht op huurtoeslag heeft. Voor deze berekening heeft u wel een huurspecificatie nodig. Hoe uw huur is opgebouwd kunt u zien op uw Mijn Stadlander account. Zoektermen: huur toeslag huurtoeslag berekening kale huurprijs servicekosten huurspecificatie berekening belastingdienst

Heeft een woningzoekende een huurachterstand of een andere lopende vordering op het huidige adres (al dan niet een woning van Stadlander) dan wordt na reactie op de advertentie de woning niet aangeboden. De achterstand of vordering dient geheel betaald te zijn. Een nog niet afgeronde betalingsregeling wordt ook gezien als huurachterstand. Zoektermen: woningzoekende huurachterstand aanmerking nieuwe […]

De leegstandswet is een regeling die de eigenaar van een woning de mogelijkheid biedt (bijvoorbeeld een woningcorporatie) om een woning tijdelijk te verhuren. Tijdelijke verhuur is een oplossing om nog te verhuren en dus te laten bewonen op het moment dat reguliere huur niet meer gewenst is. Ook wordt door tijdelijke bewoning leegstand en mogelijke […]

Stadlander voert het beleid dat een ouder en meerderjarig kind niet samen op een huurcontract kunnen komen te staan. Als u dus in aanmerking wil komen voor een huurwoning van Stadlander dan kunt u niet samen op één inschrijving ingeschreven staan als aanvrager.Indien u samen wilt gaan wonen dan dient of de ouder of het […]

Nee, dat kan niet. Alle woningen die opgezegd worden, worden via Zuidwestwonen.nl geadverteerd. De kandidaat die interesse in uw woning heeft mag uiteraard wel op de advertentie reageren maar maakt even veel kans als een andere kandidaat. Inschrijfduur is onder andere bepalend of iemand de woning krijgt aangeboden. Zoektermen: woning huurwoning kandidaat overnemen adverteren zuidwestwonen zuid […]

De huurprijs bestaat uit twee delen: de zogenaamde kale huurprijs en de bijkomende servicekosten. Samen is dat de huur die u elke maand betaalt. De kale huur is dus de huurprijs exclusief servicekosten. In uw huurcontract én in Mijn Stadlander kunt u precies zien hoe uw huurprijs en servicekosten zijn opgebouwd. De kale huur en […]

Ons woningaanbod vindt u op zuidwestwonen.nl. “Urgentie” is er niet meer, u kunt wel voorrang krijgen bij het zoeken naar een huurwoning. Er zijn verschillende vormen van voorrang. Kijk op www.zuidwestwonen.nl/voorrangsregelingen. Voorrang nodig door een medische oorzaak? Kijk dan op www.stadlander.nl/voorrang om medische voorrang bij Stadlander aan te vragen. Zoektermen: medische urgentie sociale urgentie voorrang woning […]

Op de website www.zuidwestwonen.nl kunt u zich inschrijven als woningzoekende. Op www.zuidwestwonen.nl vindt u niet alleen het aanbod van Stadlander, maar ook van andere corporaties in de regio.U maakt een eigen account, zodat u online snel en makkelijk kunt reageren op de woning die bij u past. Ook kunt u aangeven een tipbericht te willen […]

In deze folder kun je lezen, wat je kan verwachten als je een Zekerheidspakket bij ons afsluit. Voor de volgende reparatieverzoeken kun je ons altijd bellen: Rioolontstopping Dakgoten schoonmaken Scharnieren en sloten van deurenen ramen vastzetten Trapleuningen vastzetten Kapotte ruiten vervangen (dus geen spiegels) Nieuwe filters voor warmteterugwin-unit (Stadlander stuurt filters, bewoner vervangt zelf) En […]

Vastzetten schakelaars, rioolontstopping, schoonmaak van goten, verstrekken filters, warmteterugwinunit (stadlander verstrekt filters, bewoner vervangt zelf), vastzetten hang- en sluitwerk, vastzetten trapleuiningen, glasherstel licht doorlatende ruiten (dus geen spiegels)

We raden u altijd aan om al uw postzaken te regelen op het moment dat u weet dat u gaat verhuizen. Als er post van u is bezorgd en er woont al een nieuwe bewoner, dan kunt u met deze persoon contact opnemen. Is de woning nog niet aan iemand toegewezen dan kunnen wij u […]

Neem telefonisch contact met ons op, wij verbinden u door naar onze Glasservice. Of glasschade vergoed wordt hangt af van de oorzaak. Is de deze verwijtbaar naar een persoon of situatie, dan zult u zelf moeten opdraaien voor de kosten. Een medewerker zal de situatie op locatie beoordelen. Zoektermen: glas, ruit, raam, venster, schade, lek, breuk

Of de gemeente of wij zijn verantwoordelijk voor de brandgang. Dat is afhankelijk van waar u woont. Als u wilt weten wie verantwoordelijk is voor úw brandgang (en dus ook voor de verstopping, schade of achterstallig onderhoud) kunt u contact met ons opnemen. Zoektermen: brandgang, achterpad, straat, verstopping, verlichting, schade, onderhoud, verantwoordelijk, gemeente, woningcorporatie, afval, […]

Bij ernstige vochtproblemen kunt u last krijgen van schimmel op de muren. Ook kunnen de ruiten aan de binnenkant beslagen zijn (ook bij dubbel glas). Is dat bij u het geval? Dan is het heel belangrijk om goed te ventileren. De hele dag en liefst ook ’s nachts. Ventileren is: ramen en/of deuren tegen elkaar […]

Het schoonmaken van dakgoten wordt uitgevoerd op basis van een jaarplanning. Als u wilt weten wanneer uw dakgoot aan de beurt is kunt u contact opnemen met ons Klanthuis. Heeft u een verstopping of loopt uw dakgoot over? Maak dan een reparatieverzoek aan op uw MijnStadlander account of bel met ons Klanthuis. Zoektermen: dakgoot, verstopping, loopt […]