Schade en Verzekeren
Er kan altijd iets stuk gaan in je woning. Of er ontstaat schade. Maar wie is dan verantwoordelijk? En krijg je de schade vergoed? Dat hangt af van het soort schade en van hoe je verzekerd bent. Hieronder lees je hoe het zit.
Schade aan je woning
Alles wat vastzit aan je woning (zoals het dak, de regenpijp of de kozijnen) is verzekerd via de opstalverzekering van Stadlander. Is er schade aan spullen van Stadlander, bijvoorbeeld na een storm of brand? Meld dit dan bij ons via het onderstaande formulier
Let op!
Is de schade ontstaan doordat jij of een huisgenoot iets verkeerd hebt gedaan of niet goed hebt opgelet? Dan kan het zijn dat jij de kosten moet betalen. Bijvoorbeeld:
- je laat een raam openstaan terwijl er storm is aangekondigd,
- of je hebt schade veroorzaakt in huis.
In zulke gevallen moet je zelf betalen voor het herstel van de schade.
Verzekeren
Schade aan je eigen spullen
Voor je eigen spullen – je inboedel – ben je zelf verantwoordelijk. Denk aan meubels, kleding of elektronica. Schade aan je inboedel door brand, lekkage, inbraak of storm valt niet onder de opstalverzekering van Stadlander.
Je moet die schade dus zelf betalen. Tenzij je een inboedelverzekering hebt. Dan kun je contact opnemen met je verzekeraar.
Tip: Sluit een inboedelverzekering af. Een inboedelverzekering is niet verplicht, maar wel verstandig. Zo voorkom je onverwachte kosten bij schade.
Heb je zelf iets aangepast in je woning?
Heb je bijvoorbeeld:
- een mooie parketvloer gelegd,
- een nieuw aanrechtblad geplaatst,
- of andere aanpassingen gedaan?
Dan ben jij de eigenaar van deze extra’s. Ze horen niet bij de standaard woning van Stadlander. Daarom zijn ze niet verzekerd via de opstalverzekering van Stadlander.
Hoe verzeker je deze aanpassingen?
Je kunt deze aanpassingen apart verzekeren via het onderdeel huurdersbelang in je inboedelverzekering. Dan is schade aan jouw aanpassingen ook goed verzekerd.
Schade door Stadlander
Soms ontstaat schade aan je spullen door werkzaamheden van Stadlander of onze onderhoudspartners. Of door een probleem in je woning, zoals een lekkage. Dat is erg vervelend! Je kan deze schade gewoon bij je eigen verzekeraar melden. Je eigen verzekeraar handelt alles verder voor je af en neemt indien nodig contact op met onze verzekeraar.
Vergoedt je inboedelverzekering deze schade niet? Dan kun je Stadlander aansprakelijk stellen. Je vraagt dan of wij de schade willen vergoeden.
Meld je schade via het contactformulier hieronder, via MijnStadlander of bel met ons Klanthuis: 088 – 562 6000.
Samen met onze verzekeraar bekijken we of je recht hebt op een vergoeding.
Veelgestelde vragen over schade en verzekeren
Huurdersbelang betekent: de aanpassingen of verbeteringen die jij als huurder zelf aan je woning hebt gedaan – of hebt overgenomen van een vorige huurder.
Denk bijvoorbeeld aan:
- een zelf gelegde laminaat- of parketvloer.
- een nieuw aanrechtblad.
- een luxe kraan.
Deze dingen zitten vaak vast aan de woning, maar horen niet bij wat Stadlander standaard in de woning levert. Daarom vallen ze niet onder onze verzekering.
Wil je deze dingen verzekeren? Verzeker het huurdersbelang dan via je inboedelverzekering. Je kunt dit vaak eenvoudig meeverzekeren als apart onderdeel. Zo ben je ook beschermd tegen schade aan wat je zélf in de woning hebt verbeterd.
Ja, je bent verplicht om schade aan de woning of woonomgeving te melden bij Stadlander. Dit geldt voor alle soorten schade, zoals bij inbraak, brand, waterschade of als er bijvoorbeeld een boom op het gebouw valt.
Door schade op tijd te melden, kunnen wij snel actie ondernemen. Zo houden we samen de buurt veilig, schoon en leefbaar.
Melden is dus niet alleen verplicht, maar ook in jouw voordeel.
Heb je waterschade aan je spullen? Meld dit dan bij je eigen inboedelverzekering. Die vergoedt vaak de volledige nieuwwaarde.
Soms verwijst de verzekeraar je door naar Stadlander. Dat is meestal onterecht en vaak nadelig voor jou, omdat je dan minder vergoed krijgt.
Twijfel je of de schade bij jouw verzekering of bij ons hoort? Dan bekijken we dat per situatie. Laat het ons weten, dan beoordelen we samen wie verantwoordelijk is.
Nee, je inboedel is niet automatisch verzekerd via Stadlander. Je moet zelf een inboedelverzekering afsluiten voor je spullen in huis.
Heb je zelf iets aan de woning verbeterd, zoals een nieuwe keuken of vloer? Dan is het slim om ook het huurdersbelang mee te verzekeren. Zo zijn jouw aanpassingen ook beschermd bij schade.
Heb je schade? Meldt je dit altijd bij je eigen verzekering. Soms moet er worden bekeken of de schade bij jouw verzekering of bij Stadlander hoort. Dat beoordelen we per situatie.
Is er bij jou ingebroken of geprobeerd in te breken? Bel dan altijd meteen de politie en doe aangifte.
Meld de schade daarna zo snel mogelijk bij ons. Stuur ons ook een kopie van de aangifte. Dat is belangrijk voor de afhandeling.
Wij maken een reparatieverzoek aan. Zo zorgen we dat de schade aan je woning wordt hersteld.
Is er schade aan je spullen, bijvoorbeeld door een lekkage? Meld dit eerst bij je inboedelverzekering.
Betaalt je verzekering de schade niet? Of heb je geen verzekering?
Dan kan Stadlander soms een vergoeding geven, maar alleen als wij aansprakelijk zijn voor de schade. Je moet ons dan eerst aansprakelijk stellen. Het formulier hiervoor vind je op onze website.
Als je het aansprakelijkheidsformulier opstuurt hoor je binnen twee weken of je een vergoeding krijgt.
Let op!
Wij vergoeden alleen de dagwaarde van je spullen. Dat is de waarde vlak voor de schade. Wij betalen nooit de nieuwwaarde, het bedrag om nieuwe spullen te kopen. Een inboedelverzekering vergoed vaak wél de nieuwwaarde. Daarom adviseren wij altijd om een inboedelverzekering af te sluiten.