Niet tevreden met de afhandeling van je klacht? Wat nu?
Heeft Stadlander je klacht behandeld, maar ben je het niet eens met het antwoord?
Er zijn verschillende stappen die je kunt nemen. Bij de volgende organisaties kun je je klacht ook melden:
Geschillencommissie:
Deze onafhankelijke commissie behandelt de geschillen die via deze website worden ingediend.
De commissie kijkt eerst of het geschil kan worden behandeld.
Daarna zorgt de commissie ervoor dat er binnen de afgesproken tijd goed op het geschil wordt gereageerd.
De beslissing van de commissie is definitief.
Zowel de woningcorporatie als de klant die het geschil heeft ingediend moeten deze beslissing respecteren.
Komt u er niet uit met uw woningcorporatie? | Regionale Geschillencommissie
Huurcommissie:
Als huurder de Huurcommissie of Kantonrechter inschakelen?
Lees daar hier meer over (Wet Goed Verhuurderschap).
- Wanneer kan je als huurder van een sociale huurwoning naar de Huurcommissie?
Lees daar hier meer over.
- Wanneer kan je als huurder van een vrije sector huurwoning naar de Huurcommissie?
Lees daar hier meer over.
Kantonrechter
In sommige gevallen kun je ook naar de rechter stappen. Kijk op Huurgeschil | Rechtspraak voor meer informatie