Je kunt een nieuwe badkamer, keuken of wc aanvragen als deze oud is of in slechte staat. Badkamer of wc: na 20 jaar  is vervanging gratis.Eerder kan ook vanaf 12 jaar, maar dan betaal je een deel zelf. Hoe ouder de badkamer of wc is, hoe minder je betaalt. Keuken: na 18 jaar vervangen we […]

Een rioollucht in huis ontstaat vaak door een droge afvoer. In de bocht onder de wastafel of gootsteen (de zwanenhals) hoort altijd een beetje water te staan. Dat water vormt een barrière tegen lucht uit het riool. Als het water verdampt is, kan die lucht alsnog je woning binnenkomen. Wat kun je doen? Zet alle […]

Een verstopping is erg vervelend. We doen ons best om dit zo snel mogelijk op te lossen. Er zijn twee soorten meldingen: Spoedmelding: bijvoorbeeld als je enige toilet verstopt is of als er water overloopt in huis.→ We proberen dit dezelfde dag nog op te lossen, ook in het weekend. Geen spoed: bijvoorbeeld een verstopping van de […]

Controleer eerst of je buren ook geen stroom hebben. Is dat zo? Dan is er waarschijnlijk een algemene storing. Kijk op gasenstroomstoringen.nl of bel 0800-9009. De netbeheerder (zoals Enexis of Delta) lost dit op. Hebben je buren wél stroom? Dan ligt het probleem waarschijnlijk in je eigen woning. Volg dan deze stappen: Doe een stekkerproef: […]

Je voorkomt verstoppingen door goed op te letten wat je door de afvoer spoelt. Gooi geen vet, etensresten, maandverband, tampons, vochtige doekjes of kattenbakvulling in het toilet of de gootsteen. Deze horen bij het restafval. Ook chemisch afval zoals verf, olie of terpentine mag niet in het riool. Breng dit naar de milieustraat van de […]

Schimmel ontstaat meestal door te veel vocht in huis. Gelukkig kun je hier zelf al iets aan doen: goed ventileren en voldoende verwarmen helpt om vocht te verminderen.    Soms komt het vocht door een probleem in de woning, zoals een lekkage of optrekkend vocht. In dat geval is het belangrijk dat we samen kijken […]

Wie de kosten voor een nieuwe ruit moet betalen, hangt af van de oorzaak van de schade. Is de schade ontstaan door jouw schuld? Bijvoorbeeld door een ongeluk of iets wat jij (of een bezoeker) hebt gedaan? Of bij thermische breuk die is ontstaan door het beplakken van dubbel glas? Dan moet je de kosten zelf […]

In de meeste gevallen moet je zelf ongedierte bestrijden. Denk aan mieren, muggen, vliegen of slakken. Dit hoort bij het normale onderhoud van je woning. Is het ongedierte een gevolg van een bouwkundig probleem, zoals een nest in de spouwmuur of op zolder? Of zorgt het voor schade aan de woning? Dan kun je dit melden […]

In sommige gevallen is de brandgang het bezit van Stadlander en in sommige gevallen van de gemeente.U kunt contact opnemen met Stadlander om melding te maken van een verstopping, schade of achterstallig onderhoud. Wij zullen de juiste partij inschakelen. 

Ja, maar dat hangt af van de plek van de goot. Goten die je zelf kunt bereiken, zoals bij een schuur of berging, moet je zelf schoonmaken.  Goten die je alleen met een ladder kunt bereiken, maken wij schoon. Dat vinden we te gevaarlijk voor jou als huurder. Periodiek controleren we de goten in jouw straat. […]

Ja, als je huurt van Stadlander ben je verzekerd voor verstoppingen in het riool waar je zelf niet bij kunt. Wij zorgen dan dat de verstopping wordt opgelost. Je bent zelf verantwoordelijk voor: het schoonhouden van afvoerputjes en sifons; het voorkomen van verstoppingen, bijvoorbeeld door geen doekjes, vet of etensresten door het toilet of de gootsteen te spoelen. Heb […]

Een piepende rookmelder betekent meestal dat er iets mis is. Er zijn twee mogelijkheden: 1. De rookmelder zit op het stroomnet Controleer je meterkast. Misschien is een groep uitgevallen. Doe de stekkerproef om te zien of het aan een apparaat ligt. Neem contact op met Stadlander als het probleem in de installatie zit. Wij sturen dan een monteur. 2. De […]

In de brochure, zie de link hieronder, staat het verschil tussen het basis- en zekerheidspakket https://stadlander.nl/wp-content/uploads/2020/01/Flyer-Service-pakketten-DEF-liggend-als-bijlage.pdf