Veel gestelde vragen: Klachtenproces

  • Hoe kan ik een klacht over Stadlander indienen?

    We doen ons best om jou goed te helpen. Toch kan het gebeuren dat je ergens niet tevreden over bent. Heb je een klacht? Vul dan het klachtenformulier in op onze website. Zo weten we wat er speelt en kunnen we samen zoeken naar een oplossing. Je vindt het formulier op www.stadlander.nl. 

    Verder lezen
  • Wordt er bij nieuwbouw of renovatie rekening gehouden met flora en fauna?

    Voordat de werkzaamheden mogen starten moeten wij onderzoeken welke (beschermde) diersoorten in de buurt wonen. Vaak zijn dat dieren die in gebouwen wonen, zoals vleermuizen, huismussen en gierzwaluwen. Met de uitkomsten van deze onderzoeken vragen we een omgevingsvergunning flora & fauna activiteit aan bij de provincie. De provincie beoordeelt ons onderzoek en de maatregelen die […]

    Verder lezen
  • Wat kan ik doen als ik het oneens ben met de uitspraak over mijn klacht?

    Ben je het niet eens met onze reactie op jouw klacht? Dan kun je terecht bij de Regionale Geschillencommissie (RGC). Zij geven een onafhankelijk oordeel. De Regionale Geschillencommissie zal Stadlander een advies geven. In de meeste gevallen neemt Stadlander dit advies over. Ben je het ook niet eens met de uitspraak van de RGC? Dan kun […]

    Verder lezen
Lees voor