Neem telefonisch contact met ons op, wij verbinden u door naar onze Glasservice. Of glasschade vergoed wordt hangt af van de oorzaak. Is deze verwijtbaar naar een persoon of situatie, dan kunnen de kosten aan u worden doorberekend. Een medewerker zal de situatie op locatie beoordelen. Zoektermen: glas, ruit, raam, venster, schade, lek, breuk

Of de gemeente of wij zijn verantwoordelijk voor de brandgang. Dat is afhankelijk van waar u woont. Als u wilt weten wie verantwoordelijk is voor úw brandgang (en dus ook voor de verstopping, schade of achterstallig onderhoud) kunt u contact met ons opnemen. Zoektermen: brandgang, achterpad, straat, verstopping, verlichting, schade, onderhoud, verantwoordelijk, gemeente, woningcorporatie, afval, […]

Bij ernstige vochtproblemen kunt u last krijgen van schimmel op de muren. Ook kunnen de ruiten aan de binnenkant beslagen zijn (ook bij dubbel glas). Is dat bij u het geval? Dan is het heel belangrijk om goed te ventileren. De hele dag en liefst ook ’s nachts. Ventileren is: ramen en/of deuren tegen elkaar […]

Het schoonmaken van dakgoten wordt uitgevoerd op basis van een jaarplanning. Als u wilt weten wanneer uw dakgoot aan de beurt is kunt u contact opnemen met ons Klanthuis. Heeft u een verstopping of loopt uw dakgoot over? Maak dan een reparatieverzoek aan op uw MijnStadlander account of bel met ons Klanthuis. Zoektermen: dakgoot, verstopping, loopt […]

Ja en Nee. – Zonnepanelen kunt u wél aanvragen. Dat doet u via uw eigen Mijn Stadlander-pagina. – Energiebesparende maatregelen* kunt u niet aanvragen Deze worden alleen uitgevoerd bij meerdere woningen tegelijk, bij groot of planmatig onderhoud. Wanneer uw woning voor projectmatig onderhoud in aanmerking komt, wordt beoordeeld of er ook energiebesparende werkzaamheden worden uitgevoerd. […]

Voor de beste werking van de zonnecellen moeten de zonnepanelen schoon zijn. Omdat de panelen altijd schuin geplaatst worden (ook op een plat dak) spoelt het vuil er bij een regenbui gewoon af! Stadlander heeft ervoor gekozen géén onderhoudswerkzaamheden, zoals het reinigen van zonnepanelen, op te nemen in het tarief van de servicekosten. Zo kunnen […]

U kunt hiervoor een reparatieverzoek indienen via uw MijnStadlander-pagina of bel binnen kantoortijden met ons Klanthuis. Zoektermen: storing, zonnepanelen, reparatie, reparatieverzoek

Gaat de rookmelder af? Controleer dan altijd eerst of er iets aan de hand is! ‍Maar soms kan een rookmelder alarm geven terwijl er geen brand is. ‍Dat kan een spontaan alarm zijn, dat vanzelf stopt na 5 tot 20 seconden. Het is meestal een teken dat de rookmelder vervuild is. Maak de melder in […]

Meld een verstopping bij ons via de het reparatieformulier op onze website of via MijnStadlander.Melden tijdens kantoortijden kan ook bij ons Klanthuis, wij verbinden u direct door met onze onderhoudspartner Van der Velden Rioleringsbeheer. Meer informatie? Kijk op www.stadlander.nl/verstopping. Zoektermen: verstopping, riool, stank, toilet, dakgoot, put, putje, balkon, gootsteen, wasbak, loopt over, langzaam weg, blijft staan

Overnames zijn alleen mogelijk indien voor de eindinspectie een nieuwe huurder bekend is. Er zijn wel wat zaken waar u rekening mee moet houden: Stadlander bepaalt of een kandidaat een woning kan gaan huren.Overnames zijn niet verplicht.Er dient bij de eindinspectie een door beide partijen ondertekende overnameverklaring afgegeven te worden.De kosten voor het niet verwijderen […]

Als u de huur van uw woning opzegt, neemt de opzichter van de aannemer contact met u op om afspraken te maken voor de voor- en eindinspectie. Het is belangrijk dat u tijdens de inspecties aanwezig bent. Is dit door omstandigheden niet mogelijk, dan vragen wij u zo spoedig mogelijk een nieuwe afspraak te maken. […]

Voor elke woning geldt een eigen maximale huurprijs. Deze is berekend volgens het puntensysteem van de huurcommissie. Hoe meer woning-waarderingspunten uw huurwoning krijgt, hoe meer huur uw verhuurder mag vragen. U kunt zelf de punten en maximale huurprijs inzien op uw MijnStadlander-account: 1. Log in op Mijn Stadlander: https://huurder.stadlander.nl. 2. Onder “Mijn overzicht” staat de […]

Als u al een machtiging heeft afgegeven, kunt u niet zomaar uw bankrekening wijzigen. U zult een nieuwe machtiging moeten afgeven voor het nieuwe bankrekeningnummer. U kunt dit doen via Mijn Stadlander- Mijn Financiën of bel met ons Klanthuis, wij sturen u een machtigingskaart per post toe. Zoektermen: automatische incasso, rekeningnummer, wijzigen, machtiging, veranderen

Zoektermen: sleutel, tag, afstandsbediening, afstandbediening, slim, slot, kwijt, aanvragen, bestellen, betalen, sleutels, druppel, toegang, extra, verloren

Vraag een Slim Slot aan via dit formulier. Meestal komen wij nog even bij je langs om te controleren of Slim Slot bij jouw woning technisch mogelijk is. Je hoeft niet te betalen voor het plaatsen van het Slim Slot. Je betaalt wel € 5,00 per maand voor het gebruik van het Slim Slot (prijspeil 2024). Je krijgt standaard 3 […]

Heb je een huurachterstand of moeite om de huur te betalen? Dan is het allerbelangrijkste om contact met ons op te nemen. Wij denken graag je met mee, hoe een achterstand kan worden voorkomen. Of hoe je achterstand kan worden opgelost. In sommige gevallen is dat via een betalingsregeling, maar we kijken graag samen naar […]

Heeft u last van schimmel in huis? Dan is het te vochtig in uw woning. U kunt hiervoor een reparatieverzoek indienen, maar vocht en schimmel komen niet altijd door de bouwkundige staat van de woning. U kunt zelf ook veel doen. Bij ernstige vochtproblemen kunt u last krijgen van schimmel op de muren. Ook kunnen […]